Qu'est-ce qu'un sentier d'or ?

Golden Path est un outil d'analyse basé sur l'IA qui permet à nos clients de définir le chemin optimal pour atteindre le délai de rentabilisation de leur logiciel et de comprendre pourquoi leurs utilisateurs s'écartent de ce chemin optimal.

Pourquoi le Chemin d'Or ?

• Comprendre comment l'utilisateur s'écarte du flux optimal
  • Contrairement aux entonnoirs traditionnels, le Golden Path est basé sur les actions et non sur les URL ; il vous indique si l'utilisateur effectue la séquence d'actions optimale pour atteindre son objectif de don.

  • Le groupe « Sentier d'or » regroupe les utilisateurs en fonction de leur distance par rapport au Sentier d'or.

• Comprendre pourquoi ils dévient
  • Pour chaque groupe d'utilisateurs, nous expliquons comment et pourquoi ils s'écartent du chemin optimal, quels sont les points de friction auxquels ils sont confrontés et quels sont les schémas récurrents et les solutions de contournement.

Comment fonctionne le Sentier d'Or :

• Nous extrayons le flux utilisateur (séquence d'actions) de la relecture de la session en utilisant une combinaison de notre pipeline d'analyse Genie et IA.

• Nous analysons ensuite toutes les rediffusions de session de vos utilisateurs afin d'identifier d'abord les rediffusions de session pertinentes, puis de calculer l'écart et enfin d'en déterminer la raison.

• Pour chaque utilisateur et groupe d'utilisateurs, nous analysons, résumons et extrayons des informations précieuses (cause de l'écart, où et comment, points de friction, solutions de contournement, taux d'abandon, etc.).

Comment nous améliorons actuellement le Chemin d'or

• Mise à l'échelle et latence
  • Nous mettons en œuvre une chaîne de modèles légers mais précis qui amélioreront la latence de notre analyse du chemin optimal et permettront de gérer un volume élevé de sessions.

• Précision et détails :
  • Nous ajoutons des détails supplémentaires issus du fichier JSON de relecture de session afin d'expliquer plus précisément pourquoi le parcours utilisateur a dévié des actions attendues.

• Explicabilité et hypothèse :
  • Nous allons connecter notre logiciel de gestion de cabinet médical à notre nouvelle fonctionnalité de test d'hypothèses afin d'aider nos clients à tester et à valider leurs hypothèses.

  • Explicabilité : Nous travaillons à améliorer notre fonctionnalité d’explicabilité afin d’aller au-delà d’un simple « Pourquoi ? » en ajoutant davantage de métriques et de tests d’hypothèses.