Trouvez un utilisateur dans les métriques utilisateur et ouvrez la relecture de sa session à partir du cycle de vie de l'intention de l'utilisateur

1. Ouvrez « Sessions » dans la barre latérale gauche pour accéder à vos vues de données de session.

2. Passez à l'onglet « Métriques utilisateur » pour trouver un utilisateur spécifique avant d'analyser son activité en détail.

3. Cliquez sur « Recherche par e-mail » pour filtrer rapidement le tableau et trouver l’utilisateur souhaité.

4. Sélectionnez l'adresse e-mail de l'utilisateur pour ouvrir ses statistiques et les détails de son activité récente.

5. Accédez à la section Cycle de vie des intentions de l'utilisateur pour voir les dernières intentions détectées pour cet utilisateur.

6. Cliquez sur une entrée d'intention pour examiner ce que l'utilisateur essayait d'accomplir et où il a rencontré des difficultés.

7. Choisissez « Afficher la rediffusion complète de la session » pour passer directement de l’aperçu de l’intention à l’enregistrement proprement dit.

8. Utilisez l'icône de rediffusion de session pour revenir à la visionneuse de rediffusion pour une analyse plus approfondie.

9. Pour approfondir l'analyse, cliquez sur « Regarder la session » dans la dernière entrée de l'historique pour ouvrir la rediffusion correspondante.

10. Utilisez la fonction Partager pour envoyer cette rediffusion à vos coéquipiers afin d'accélérer la collaboration.

11. Cliquez sur Partager pour générer un lien permettant à d'autres de visionner la même rediffusion.

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