Pourquoi cette étape ?

Votre copilote a besoin d'un flux d'informations en temps réel sur l'activité des utilisateurs. La plupart des produits enregistrent déjà les événements, mais les données brutes ne suffisent pas à elles seules pour une personnalisation individuelle.

C'est là qu'intervient TERRA. Cette solution combine les données d'événements et la vision par ordinateur pour cartographier avec précision le comportement des utilisateurs en fonction des flux de travail que vous avez définis, générant ainsi une session étiquetée pour chaque utilisateur, incluant le flux de travail et le taux d'achèvement. Cette session étiquetée est l'entrée principale de votre copilote proactif ; sans elle, le copilote est incapable de savoir où se situe chaque utilisateur dans son parcours, ce qu'il a déjà maîtrisé ou les points sur lesquels il rencontre encore des difficultés.

Intégrations prises en charge

La solution la plus simple consiste à se connecter via PostHog. Au-delà des rediffusions de session, PostHog vous offre une suite complète d'analyses produit (événements, entonnoirs de conversion, indicateurs de fonctionnalités, etc.), ce qui en fait la base idéale pour un copilote visuel proactif capable de comprendre à la fois les actions des utilisateurs et leurs motivations. Voici plus d'informations sur les raisons pour lesquelles nous pensons que PostHog est la meilleure base pour votre copilote.

Si vous utilisez déjà FullStory ou LogRocket, nous pouvons connecter vos données existantes à votre copilote directement via le SDK. Contactez notre équipe ou consultez le guide de démarrage rapide du SDK .

L'intégration native en un clic de FullStory, LogRocket et d'autres outils de relecture de session est prévue et sera bientôt disponible.