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1. Accédez au tableau de bord Problèmes/Projets de découverte
- Commencez par accéder au tableau de bord de vos projets de problèmes/découverte dans Autoplay.
- Il s'agit du principal domaine d'analyse des sessions utilisateur.
2. Comprendre le processus d'apprentissage non supervisé 0:21
- Le système utilise l'apprentissage non supervisé pour filtrer les rediffusions de sessions en fonction des hésitations élevées.
- Il regroupe les sessions similaires et les agrège pour analyse.
3. Analyse des résumés générés 0:40
- Examinez les résumés générés à partir des sessions regroupées.
- Notez que ces résumés ne permettent pas toujours d'identifier un problème précis, mais peuvent mettre en lumière des problèmes généraux.
4. Filtrer les problèmes par domaine de produit 1:12
- Vous pouvez filtrer les problèmes par domaine de produit générés dans Genie.
- Si vos données sont obsolètes, veuillez en informer l'équipe ou télécharger la documentation pertinente afin d'améliorer la précision de l'IA.
5. Explorer les problèmes spécifiques des utilisateurs 1:33
- Recherchez les problèmes spécifiques des utilisateurs, tels que les interruptions de flux.
- Utilisez la fonction de recherche pour trouver les sessions liées à ces sujets.
6. Créer un espace pour les hypothèses 1:46
- Créer un espace pour analyser les interruptions du parcours utilisateur.
- Formulez des hypothèses, par exemple si les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques.
7. Configuration des paramètres de recherche 2:04
- Utilisez la fonction de recherche pour filtrer les sessions en fonction de problèmes spécifiques tels que des dysfonctionnements techniques ou des temps de chargement lents.
- Définir les paramètres des zones de produits et des groupes d'utilisateurs.
8. Analyser les flux utilisateurs 3:11
- Attendez que les sessions soient générées et sélectionnez un flux utilisateur à analyser.
- Analysez comment les autres utilisateurs rencontrent des difficultés avec ce processus.
9. Utilisez le Chemin de la Clé d'Or 3:23
- Utilisez la méthode de la clé d'or pour analyser efficacement les flux utilisateurs.
- Pour un accès plus facile, pensez à utiliser l'extension Chrome.
Lien vers le métier à tisser
https://loom.com/share/eccc6dca3bd145108d785a896fe3bb4b
PARTIE 2