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1. Accéder au tableau de bord des problèmes/projets de découverte
- Commencez par accéder au tableau de bord de vos problèmes/projets de découverte dans Autoplay.
- Il s’agit de la zone principale d’analyse des sessions utilisateur.
2. Comprendre le processus d'apprentissage non supervisé 0:21
- Le système utilise l’apprentissage non supervisé pour filtrer les rediffusions de session par hésitation élevée.
- Il regroupe les sessions similaires et les agrège pour analyse.
3. Analyser les résumés générés 0:40
- Consultez les résumés générés à partir des sessions groupées.
- Notez que ces résumés ne mettent pas toujours en évidence un problème défini, mais peuvent mettre en évidence des problèmes généraux.
4. Filtrer les problèmes par domaines de produits 1:12
- Vous pouvez filtrer les problèmes par domaines de produits générés dans Genie.
- Si vos données sont obsolètes, informez l'équipe ou téléchargez la documentation pertinente pour améliorer la précision de l'IA.
5. Explorer les problèmes spécifiques des utilisateurs 1:33
- Recherchez des problèmes d’utilisateur spécifiques, tels que des interruptions de flux.
- Utilisez la fonction de recherche pour trouver des séances liées à ces problématiques.
6. Créer un espace pour les hypothèses 1:46
- Créer un espace pour analyser les interruptions du flux utilisateur.
- Formulez des hypothèses, par exemple si les utilisateurs rencontrent des problèmes techniques.
7. Configurer les paramètres de recherche 2:04
- Utilisez la fonction de recherche pour filtrer les sessions par problèmes spécifiques tels que des problèmes techniques ou des temps de chargement lents.
- Définissez les paramètres des zones de produits et des groupes d'utilisateurs.
8. Analyser les flux d'utilisateurs 3:11
- Attendez que les sessions soient générées et sélectionnez un flux utilisateur à analyser.
- Recherchez les difficultés rencontrées par les autres utilisateurs avec ce flux.
9. Utilisez le chemin de la clé d'or 3:23
- Utilisez le chemin de la clé d’or pour analyser efficacement les flux d’utilisateurs.
- Pensez à utiliser l'extension Chrome pour un accès plus facile.
Lien vers Loom
https://loom.com/share/eccc6dca3bd145108d785a896fe3bb4b
PARTIE 2