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Création et analyse des parcours utilisateurs dans Golden Path
1. Créer un flux utilisateur 0:01
- Utilisez l'extension Chrome pour créer votre parcours utilisateur dans Golden Path.
- Envisagez de filtrer les flux utilisateurs en fonction de critères spécifiques.
2. Filtrer les flux utilisateurs 0:18
- Les options de filtrage incluent :
- Afficher uniquement les flux qui sont « sur la bonne voie ».
- Filtrer par niveau de connaissances (par exemple, moyen ou faible).
- Filtrer par niveau d'hésitation (par exemple, élevé ou très élevé).
3. Créer une collection 0:28
- Ajouter les sessions sélectionnées à une nouvelle collection.
- Exemple : Nommez la collection « Test du chemin d'or ».
4. Recherche dans la collection 0:42
- Accédez à la fonction de recherche et filtrez par la collection nouvellement créée.
- Posez des questions précises sur les séances, telles que :
- Où les utilisateurs rencontrent-ils des difficultés ?
- Quelles sont les raisons de leurs difficultés ?
5. Analyse de l'étirement profond (1:07)
- Effectuez une analyse approfondie des sessions filtrées afin d'en tirer des enseignements.
6. Résumé global des séances 1:25
- Accédez directement à la collection en cliquant sur « sessions ».
- Générez un résumé global des sessions en cliquant sur l'option appropriée.